Soluciones para reparar puertas pegadas, combadas y desalineadas
Contenido breve
Las puertas son una parte esencial de cualquier hogar, ya que brindan privacidad, seguridad y aislamiento. Sin embargo, con el tiempo, las puertas pueden comenzar a presentar problemas comunes como atascamientos, hundimientos y desalineación. Estos problemas no sólo afectan la funcionalidad de la puerta sino que también comprometen la estética general del espacio. Afortunadamente, existen varias soluciones disponibles para reparar estos problemas y restaurar la puerta a su estado original.
puertas pegadas son un problema común que puede deberse a diversos factores, como cambios de humedad, asentamiento del edificio o bisagras desgastadas. Cuando una puerta se atasca, resulta difícil abrirla o cerrarla suavemente, lo que genera frustración en los propietarios. Para arreglar una puerta atascada, comience examinando las bisagras y asegurándose de que estén correctamente alineadas. Si las bisagras están flojas o dañadas, apriételas o reemplácelas según sea necesario. En algunos casos, agregar lubricación a las bisagras y al mecanismo del pestillo también puede aliviar el problema de adherencia.
Puertas caídas Ocurre cuando la puerta comienza a caer desde su posición original, provocando que roce contra el piso o el marco de la puerta. Esto puede dificultar la apertura o el cierre correcto de la puerta. Las puertas caídas generalmente son causadas por bisagras flojas o dañadas, marcos de puertas desgastados o asentamientos del edificio. Para reparar una puerta hundida, comience examinando las bisagras y apretándolas o reemplazándolas si es necesario. Si el problema es el marco de la puerta, considere calzarlo para realinear la puerta y eliminar el problema de hundimiento.
Puertas desalineadas Puede ser el resultado de varios factores, incluido el asentamiento del edificio, bisagras flojas o problemas con el marco de la puerta. Una puerta desalineada puede no cerrar correctamente, creando huecos que comprometen la privacidad y la eficiencia energética. Para arreglar una puerta desalineada, comience examinando las bisagras y asegurándose de que estén bien sujetas. Si las bisagras están flojas, apriételas o reemplácelas si es necesario. Ajustar la placa de cierre o agregar burletes también puede ayudar a alinear la puerta correctamente y eliminar cualquier espacio.
Reparar puertas pegadas, combadas y desalineadas es esencial para mantener la funcionalidad y la estética de su hogar. Si sigue estas sencillas soluciones, podrá solucionar fácilmente estos problemas comunes de las puertas y garantizar un funcionamiento sin problemas en los años venideros. Recuerde inspeccionar y mantener sus puertas periódicamente para evitar que ocurran estos problemas en primer lugar.
Solución de problemas y reparación de puertas que se pegan o se enganchan en el marco

Si su puerta se pega o se engancha en el marco, puede ser un problema frustrante y molesto. Afortunadamente, existen varios pasos de solución de problemas que puede seguir para identificar la causa y solucionar el problema. Siga estos pasos para que su puerta vuelva a funcionar sin problemas.
- Verifique si hay obstrucciones: comience inspeccionando el área alrededor del marco de la puerta en busca de objetos o escombros que puedan estar bloqueando el movimiento de la puerta. Retire cualquier elemento que pueda estar provocando que la puerta se atasque o se atasque.
- Inspeccione las bisagras: examine las bisagras de la puerta para ver si están flojas, dañadas o desalineadas. Apriete los tornillos flojos y reemplace las bisagras dañadas. Si las bisagras están desalineadas, es posible que deba ajustarlas para permitir que la puerta gire libremente.
- Verifique la placa de cierre: La placa de cierre es la placa de metal unida al marco de la puerta en la que se engancha el pestillo de la puerta. Asegúrese de que la placa de cierre esté correctamente alineada con el pestillo de la puerta. Si está desalineado, puede ajustarlo aflojando los tornillos y moviéndolo ligeramente hasta que el pestillo encaje suavemente.
- Inspeccione el marco de la puerta: revise el marco de la puerta para detectar signos de deformación o daño. Si nota áreas desiguales o no niveladas, es posible que deba reparar o reemplazar el marco para asegurarse de que la puerta encaje correctamente.
- Aplique lubricación: si la puerta aún se pega o se atasca después de realizar los pasos anteriores, intente aplicar lubricante a las bisagras y al pestillo. Esto puede ayudar a reducir la fricción y permitir que la puerta se mueva más suavemente.
Si sigue estos pasos de solución de problemas, podrá identificar y solucionar el problema que hace que su puerta se atasque o se enganche en el marco. Si el problema persiste, puede ser mejor consultar a un profesional para obtener más ayuda.
¿Cómo se arregla una puerta que se engancha en el marco?
Si tiene una puerta que se engancha en el marco, puede ser un problema frustrante. Afortunadamente, existen algunas soluciones que puede probar para solucionar este problema:
- Compruebe si hay tornillos flojos: Comience examinando las bisagras y los tornillos de la puerta. Si alguno de ellos está flojo, apriételo con un destornillador. Esto puede ayudar a garantizar que la puerta esté correctamente alineada y no se enganche en el marco.
- Recorta la puerta: Si la puerta se atasca en el marco debido a una desalineación, es posible que deba recortarla ligeramente. Mida el área donde se engancha la puerta y use una sierra para quitar una pequeña cantidad de material del borde de la puerta. Tenga cuidado de recortar uniformemente y pruebe la puerta con frecuencia para evitar quitar demasiado material.
- Ajuste la placa de golpe: La placa de cierre es la placa de metal en el marco de la puerta con la que se engancha el pestillo cuando la puerta está cerrada. Si la puerta se atasca en la placa de cierre, puede intentar ajustar su posición. Afloje los tornillos que sujetan la placa de cierre en su lugar y muévala ligeramente en la dirección necesaria para permitir que la puerta se cierre suavemente. Apriete los tornillos una vez realizado el ajuste.
- Utilice un lubricante: Si la puerta se atasca debido a la fricción entre la puerta y el marco, puede ser útil aplicar un lubricante. Rocíe un lubricante a base de silicona en las áreas donde la puerta se atasca y luego abra y cierre la puerta varias veces para distribuir el lubricante de manera uniforme.
Al probar estas soluciones, debería poder arreglar una puerta que se engancha en el marco y asegurarse de que se abra y cierre sin problemas.
¿Cómo evito que mi puerta se pegue al marco?
Si su puerta se pega al marco, existen algunas soluciones simples que puede probar para solucionar el problema.
Primero, verifique si la puerta roza contra el marco. Si es así, puedes intentar usar un lápiz para marcar las áreas donde la puerta se pega. Luego, retira la puerta del marco y usa un cepillo o papel de lija para raspar suavemente el exceso de madera de las áreas que marcaste. Tenga cuidado de no quitar demasiada madera, ya que esto puede hacer que la puerta se suelte del marco.
Si la puerta se pega debido a la humedad o los cambios de clima, puedes intentar aplicar una fina capa de cera o un lubricante, como WD-40, en los bordes de la puerta. Esto puede ayudar a reducir la fricción y permitir que la puerta se mueva más suavemente en el marco.
En algunos casos, las bisagras pueden ser la causa del pegado. Compruebe si las bisagras están flojas o si los tornillos están apretados correctamente. Si las bisagras están flojas, apriételas con un destornillador. Si los tornillos están pelados o dañados, es posible que deba reemplazarlos.
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba llamar a un profesional para que evalúe el problema. Pueden determinar si hay algún problema estructural con la puerta o el marco que deba abordarse.
Recordar: Es importante solucionar una puerta atascada lo antes posible para evitar daños mayores y garantizar un funcionamiento adecuado.
¿Por qué algunas puertas se atascan?
Las puertas pueden atascarse por diversas razones, causando frustración e inconvenientes a los propietarios. Comprender las causas comunes de las puertas atascadas puede ayudarlo a identificar y abordar el problema de manera efectiva.
Una de las principales razones por las que las puertas se pegan son los cambios de humedad y los niveles de humedad. La madera, al ser un material natural, puede expandirse y contraerse con las fluctuaciones de temperatura y humedad. Esto puede hacer que la puerta se hinche o se deforme, dificultando su apertura y cierre sin problemas.
Otra causa común de que las puertas se peguen es la instalación incorrecta. Si una puerta no está correctamente alineada con el marco o si las bisagras están flojas, puede provocar desalineación y fricción, lo que provocará que la puerta se atasque. Las placas de cierre y los mecanismos de pestillo mal alineados también pueden contribuir al problema.
La edad y el desgaste también pueden influir en el bloqueo de las puertas. Con el tiempo, las bisagras, perillas y otros herrajes pueden desgastarse o dañarse, lo que provoca desalineación y adherencia. Además, el asentamiento del edificio o el desplazamiento del marco de la puerta pueden afectar la alineación de la puerta y hacer que se atasque.
Por último, el exceso de pintura o acabado en la puerta y el marco puede crear fricción y provocar que se pegue. Si la pintura o el acabado se aplican demasiado espesos o si se acumulan con el tiempo, pueden interferir con el buen funcionamiento de la puerta.
Causas comunes de puertas pegadas |
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Cambios en la humedad y los niveles de humedad. |
Instalación incorrecta |
Edad y desgaste |
Pintura o acabado excesivo |
Corrección de puertas caídas y alineación con el marco de la puerta

Las puertas caídas pueden ser un problema común en muchos hogares y pueden provocar una variedad de problemas, como dificultad para abrir y cerrar la puerta o espacios entre la puerta y el marco. Afortunadamente, existen varias soluciones para corregir las puertas combadas y alinearlas con el marco de la puerta.
Uno de los primeros pasos para corregir una puerta combada es identificar la causa del problema. Las puertas caídas pueden deberse a una variedad de factores, que incluyen bisagras flojas, marcos de puertas dañados o bisagras desgastadas. Una vez identificada la causa, se pueden tomar las medidas adecuadas para rectificar el problema.
Si las bisagras de la puerta están flojas, apretarlas a menudo puede resolver el problema. Esto se puede hacer quitando los tornillos de las bisagras y reemplazándolos con tornillos más largos que penetren más profundamente en el marco de la puerta. Alternativamente, se pueden insertar palillos de madera o cerillas en los orificios de los tornillos para brindar soporte y estabilidad adicionales.
En los casos en que el marco de la puerta esté dañado o desalineado, puede ser necesario realizar ajustes en el marco. Esto se puede hacer insertando cuñas o trozos delgados de madera entre el marco de la puerta y la pared, lo que permite una alineación adecuada. Se debe tener cuidado para garantizar que la puerta esté nivelada y aplomada después de realizar estos ajustes.
Si las bisagras están desgastadas o dañadas, es posible que sea necesario reemplazarlas. Esto se puede hacer quitando las bisagras viejas y colocando otras nuevas con tornillos del tamaño adecuado. Es importante elegir bisagras que sean fuertes y duraderas para garantizar la estabilidad a largo plazo.
Después de realizar los ajustes o reparaciones necesarios, es importante probar la puerta para asegurarse de que se abra y cierre suavemente y que se alinee correctamente con el marco de la puerta. Si se necesitan más ajustes, se pueden hacer hasta lograr los resultados deseados.
En conclusión, las puertas caídas pueden ser un problema frustrante e inconveniente, pero con el enfoque correcto, se pueden corregir. Al identificar la causa del hundimiento y tomar las medidas adecuadas para solucionar el problema, es posible restaurar la funcionalidad y apariencia de la puerta.
¿Cómo se endereza una puerta caída?
Si tiene una puerta caída, hay algunos pasos que puede seguir para enderezarla. Aquí tienes una guía sencilla que te ayudará a arreglar una puerta caída:
- Comience examinando las bisagras. Las bisagras flojas o dañadas pueden contribuir a que la puerta se hunda. Apriete los tornillos flojos y reemplace las bisagras dañadas.
- A continuación, revise el marco de la puerta. Asegúrese de que esté correctamente alineado y firmemente sujeto a la pared. Utilice un nivel para comprobar la alineación vertical del marco.
- Si el marco de la puerta está alineado correctamente, la flacidez puede deberse a que las bisagras están demasiado profundas en el marco. Puedes usar calzas o trozos delgados de madera para llenar el espacio entre la bisagra y el marco, lo que ayudará a levantar la puerta y corregir la flacidez.
- Otra causa común de que una puerta se hunda son los tornillos de las bisagras desgastados. Reemplace los tornillos desgastados por otros más largos y gruesos para brindar un mejor soporte.
- Si la flacidez persiste, es posible que deba ajustar la placa de impacto. La placa de cierre es la placa de metal unida al marco de la puerta donde encaja el pestillo. Afloje los tornillos y ajuste la placa para asegurar una alineación adecuada con el pestillo.
- Por último, revise la puerta en busca de signos de daños o deformaciones. Si la puerta está dañada sin posibilidad de reparación, puede que sea necesario reemplazarla.
Si sigue estos pasos, podrá enderezar eficazmente una puerta combada y restaurar su funcionalidad adecuada.
¿Cómo se ajusta la alineación de una puerta?
Si su puerta está desalineada y no cierra correctamente, es posible que deba ajustar su alineación. Estos son los pasos a seguir:
1. Verifique las bisagras: Comience revisando las bisagras de la puerta. Las bisagras flojas o dañadas pueden provocar una desalineación. Apriete los tornillos flojos o reemplace las bisagras dañadas.
2. Retire la puerta: Para facilitar los ajustes, es posible que deba quitar la puerta de sus bisagras. Levante con cuidado la puerta de las bisagras golpeando los pasadores de las bisagras hacia arriba con un martillo y un clavo pequeño o un destornillador.
3. Verifique el marco de la puerta: Examine el marco de la puerta en busca de signos de daño o deformación. Si el marco está dañado, es posible que sea necesario repararlo o reemplazarlo antes de ajustar la alineación de la puerta.
4. Ajuste las bisagras: Si las bisagras están en buen estado, puedes proceder a ajustarlas. Utilice un destornillador para aflojar los tornillos de las bisagras lo suficiente como para permitir el movimiento. Levante o empuje suavemente la puerta para alinearla correctamente y luego vuelva a apretar los tornillos.
5. Verifique el pestillo: Una vez ajustadas las bisagras, verifique si el pestillo se alinea correctamente con la placa de cierre. Si es necesario, ajuste la placa de cierre aflojando sus tornillos y moviéndola ligeramente hasta que el pestillo encaje correctamente.
6. Pruebe la puerta: Después de realizar los ajustes necesarios, reinstale la puerta en las bisagras y pruébela. Abra y cierre la puerta varias veces para asegurarse de que se abra y cierre suavemente y se alinee correctamente con el marco.
Nota: Si no está seguro de cómo realizar estos ajustes usted mismo, se recomienda consultar a un profesional para obtener ayuda.
¿Cómo se desalinean las puertas?
Hay varias razones por las que las puertas pueden desalinearse con el tiempo. Una causa común es el asentamiento de los cimientos del edificio, lo que puede hacer que el marco de la puerta se mueva y se desalinee. Otra posible razón son los cambios de temperatura y humedad, que pueden hacer que la puerta se expanda o contraiga, provocando una desalineación. Además, el uso frecuente de la puerta, especialmente si se cierra de golpe o se abre a la fuerza, puede hacer que las bisagras se aflojen, lo que provoca una desalineación. Una mala instalación o un mantenimiento inadecuado también pueden contribuir a la desalineación de la puerta.
Técnicas de bricolaje para arreglar puertas torcidas y que rozan

Si tiene una puerta torcida o que roza, existen varias técnicas de bricolaje que puede probar antes de llamar a un profesional. Estas técnicas pueden ayudar a fijar la alineación de la puerta y evitar que se pegue o roce contra el marco. Aquí hay algunos métodos a considerar:
1. Apretar los tornillos: A veces, los tornillos que sujetan las bisagras en su lugar pueden aflojarse con el tiempo, lo que hace que la puerta se hunda o desalinee. Al apretar estos tornillos, a menudo puedes corregir el problema de alineación y hacer que la puerta encaje correctamente en el marco.
2. Calzar las bisagras: Si apretar los tornillos no resuelve el problema, puedes intentar usar cuñas para ajustar la posición de las bisagras. Coloque un trozo delgado de cartón o plástico entre la bisagra y la puerta o marco para crear un ajuste más ajustado. Esto puede ayudar a realinear la puerta y evitar que roce contra el marco.
3. Cepillar o lijar la puerta: Si la puerta roza el marco, es posible que tengas que quitar una pequeña cantidad de material de la puerta para crear más espacio. Con un cepillo o una lija, retira con cuidado el exceso de material de las zonas donde se pega la puerta. Asegúrese de lijar uniformemente y comprobar el ajuste con frecuencia hasta que la puerta se mueva suavemente sin frotar.
4. Ajuste del cerradero: Si la puerta está desalineada, es posible que no cierre correctamente. En este caso, puedes intentar ajustar el cerradero. Afloje los tornillos que sujetan la placa de cierre en su lugar y muévala ligeramente para alinearla con el pestillo. Apriete los tornillos una vez que la placa esté en la posición correcta y pruebe la puerta para ver si cierra correctamente.
5. Usando una cuña de bisagra: Una cuña de bisagra es una pieza delgada de metal o plástico que se puede insertar entre la bisagra y la puerta o marco para ajustar la alineación. Esta puede ser una solución rápida y eficaz para corregir una puerta torcida o que roza.
Recuerde, si estas técnicas de bricolaje no resuelven el problema, puede que sea necesario llamar a un profesional para que evalúe y repare la puerta. Sin embargo, en muchos casos, estas sencillas soluciones pueden ayudarle a evitar el costo y la molestia de reemplazar toda la puerta.
Medidas preventivas para mantener la integridad y alineación del marco de la puerta

El mantenimiento adecuado y la inspección periódica pueden ayudar a prevenir problemas en el marco de la puerta, como adherencias, hundimientos y desalineación. Siguiendo estas medidas preventivas, podrá garantizar la integridad y alineación de los marcos de sus puertas:
1. Mantenga el marco de la puerta limpio y libre de suciedad y residuos. Limpie periódicamente el marco de la puerta con una solución de agua y un detergente suave. Evite el uso de limpiadores abrasivos o solventes que puedan dañar el acabado del marco.
2. Inspeccione el marco de la puerta en busca de signos de daño o desgaste. Busque grietas, abolladuras o divisiones en el marco, ya que pueden afectar su estabilidad y alineación. Repare o reemplace cualquier pieza dañada rápidamente para evitar más problemas.
3. Lubrique las bisagras y los herrajes con regularidad. Aplique un lubricante, como spray de silicona o polvo de grafito, a las bisagras, perillas y otras partes móviles de la puerta. Esto asegurará un funcionamiento suave y evitará que se peguen o se atasquen.
4. Verifique los burletes alrededor del marco de la puerta. Reemplace cualquier burlete desgastado o dañado para evitar corrientes de aire y mejorar la eficiencia energética. Un burlete adecuado también puede ayudar a mantener la alineación de la puerta.
5. Ajuste la placa de cierre si es necesario. Con el tiempo, la placa de cierre puede desalinearse, lo que provoca que la puerta se atasque o no cierre correctamente. Utilice un destornillador para aflojar los tornillos y ajustar la posición de la placa de cierre según sea necesario.
6. Evite fuerza excesiva al abrir o cerrar la puerta. Golpear la puerta o usar fuerza excesiva puede hacer que el marco se mueva o se desalinee. Enseñe a los familiares y visitantes a usar fuerza suave al abrir la puerta.
7. Mantenga el marco de la puerta protegido de temperaturas extremas y humedad. Evite exponer el marco a la luz solar directa, la lluvia o la humedad excesiva, ya que pueden hacer que la madera se deforme o se hinche. Utilice un barrido de puerta o un sello de umbral para evitar que el agua se filtre debajo de la puerta.
Al implementar estas medidas preventivas, puede mantener la integridad y alineación de los marcos de sus puertas, asegurando un funcionamiento sin problemas y prolongando su vida útil.
¿Cómo se protege el marco de una puerta durante la construcción?
Durante la construcción, es importante proteger el marco de la puerta para evitar daños o rayones. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para proteger el marco de una puerta:
1. Cubrir el marco de la puerta con plástico: Utilice láminas de plástico para cubrir todo el marco de la puerta. Esto lo protegerá del polvo, la suciedad y las salpicaduras de pintura.
2. Instale protección temporal de la puerta: Utilice productos de protección temporal para puertas, como protectores de jambas o protectores de marcos de puertas. Estos productos están diseñados para absorber impactos y evitar daños al marco de la puerta durante la construcción.
3. Utilice cinta adhesiva: Aplique cinta adhesiva a los bordes del marco de la puerta para protegerlo de derrames de pintura o rayones. Asegúrese de quitar la cinta una vez que se complete la construcción.
4. Comunicarse con los trabajadores: Comuníquese claramente con los trabajadores de la construcción para asegurarse de que sean conscientes de la importancia de proteger el marco de la puerta. Bríndeles los materiales y herramientas necesarios para proteger el marco de la puerta.
5. Inspecciones periódicas: Inspeccione periódicamente el marco de la puerta durante el proceso de construcción para asegurarse de que no esté dañado. Si nota algún daño, resuélvalo inmediatamente para evitar más problemas.
Si sigue estos pasos, podrá proteger eficazmente el marco de la puerta durante la construcción y garantizar su longevidad.
¿Cómo se estabiliza el marco de una puerta?
Si el marco de su puerta es inestable o tiembla, hay varios pasos que puede seguir para estabilizarlo y evitar daños mayores. Aquí hay algunas soluciones que puede probar:
1. Apriete los tornillos flojos: Comience revisando todos los tornillos y pernos del marco de la puerta. Si alguno de ellos está flojo, utilice un destornillador o una llave para apretarlo. Este simple paso a menudo puede resolver el problema y estabilizar el marco.
2. Reforzar con cola para madera: Si apretar los tornillos no funciona, puede reforzar el marco de la puerta aplicando pegamento para madera en las juntas. Retire los trozos de madera sueltos y aplique el pegamento antes de asegurar las juntas con tornillos o clavos. Esto ayudará a fortalecer el marco y evitará que se vuelva inestable.
3. Instale soportes metálicos: Otra opción es instalar soportes metálicos en las esquinas del marco de la puerta. Estos soportes pueden proporcionar soporte y estabilidad adicionales. Utilice un taladro para fijar los soportes de forma segura al marco, asegurándose de que estén alineados correctamente.
4. Reemplace las piezas dañadas: Si el marco de la puerta está gravemente dañado o no se puede reparar, es posible que deba reemplazar ciertas piezas. Esto podría implicar reemplazar toda la jamba de la puerta o secciones individuales del marco. Consulta a un profesional si no estás seguro de cómo proceder.
5. Busque ayuda profesional: Si ha probado estas soluciones y el marco de la puerta aún está inestable, puede ser mejor buscar ayuda profesional. Un carpintero o personal de mantenimiento tendrá la experiencia y las herramientas para estabilizar adecuadamente el marco y garantizar que esté seguro y protegido.
Si sigue estos pasos, puede estabilizar el marco de una puerta y evitar daños mayores. Recuerde inspeccionar y mantener sus puertas con regularidad para detectar cualquier problema a tiempo y evitar reparaciones más extensas.
¿Cuáles son los métodos para fijar los marcos de las puertas?
Si tiene el marco de una puerta dañado o desalineado, existen varios métodos que puede utilizar para repararlo. A continuación se muestran algunas soluciones comunes:
1. Ajuste de las bisagras: Una de las causas más comunes de un marco de puerta desalineado son las bisagras flojas o caídas. Al apretar los tornillos de las bisagras, a menudo puedes realinear la puerta y solucionar el problema. Si las bisagras están dañadas, es posible que sea necesario reemplazarlas.
2. Agregar cuñas: Si el marco de su puerta está desigual o hundido, puede usar cuñas para llenar los espacios y brindar soporte. Las calzas son piezas delgadas de material, como madera o plástico, que se pueden insertar entre el marco de la puerta y la pared para nivelarlo.
3. Reparación o sustitución del marco: Si el marco de su puerta está gravemente dañado, es posible que deba repararlo o reemplazarlo. Esto puede implicar quitar el marco viejo, instalar uno nuevo y volver a colocar la puerta. Se recomienda contratar a un profesional para este tipo de reparación.
4. Refuerzo del marco: Para evitar daños o desalineaciones futuras, puede reforzar el marco de la puerta agregando soporte adicional. Esto se puede hacer instalando placas o soportes de metal, o agregando tornillos o clavos adicionales para asegurar el marco.
5. Sellado de huecos: Si el marco de su puerta tiene huecos o no está sellado adecuadamente, puede provocar corrientes de aire y pérdida de energía. Para solucionar este problema, puede utilizar burletes o masilla para sellar los huecos y mejorar el aislamiento.
Recuerde, es importante evaluar el alcance del daño antes de intentar reparar el marco de la puerta. Si no está seguro o el daño es grave, lo mejor es consultar a un profesional para obtener ayuda.